Mỗi ngày, ánh nắng mặt trời lan tỏa qua cửa sổ trong phòng thiết kế của chúng tôi, tạo ra những bóng lá trên bàn làm việc chứa đầy bút màu và giấy can. Đây là không gian nơi chúng tôi, đội ngũ kiến trúc sư tâm huyết của FTF, thường tụ họp để thảo luận về các dự án thiết kế. Từ tổng thể đến chi tiết trong thiết kế đều thể hiện sự cân nhắc và tình yêu thương đối với công trình kiến trúc.
Chúng tôi luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Nhưng để làm được điều đó, chúng tôi biết rằng việc lắng nghe là quan trọng hơn cả. Và điều này là không dễ dàng, bởi vì khi bắt đầu công việc, chúng tôi và khách hàng thường chỉ là những người xa lạ.
Trong những cuộc gặp đầu tiên, khách hàng thường chỉ chia sẻ những điều nhỏ bé trong cuộc sống, những mong muốn mơ hồ mà bản thân họ cũng không tự tổng hợp được. Chúng tôi lắng nghe bằng cái tâm không đánh giá, không phán xét. Sau mỗi cuộc gặp, kiến trúc sư chủ nhiệm mang về văn phòng một mảnh ghép rời rạc mang tên “mong muốn của chủ đầu tư”, đó cũng là lúc đội nhóm hồ hởi tìm tòi những ý tưởng thiết kế sơ khai. Và qua thời gian, sau nhiều lần điều chỉnh phương án và gặp mặt, chúng tôi thu thập được thật nhiều những mảnh ghép nhỏ bé rời rạc, rồi khi xâu chuỗi, ghép nối toàn bộ lại, ta có bức tranh tổng thể về những khao khát của chủ đầu tư. Chúng tôi đã học được cách điều chỉnh dần phương án thiết kế để làm cho công trình phản ánh gần nhất “cuộc sống” mong muốn của họ.
Vào những khoảnh khắc xúc động, khách hàng đã nói với chúng tôi: “Chị hiểu chị muốn gì, nhưng chị cảm giác như không thể diễn đạt được nó cho mọi người hiểu. Hôm nay, chị đã được nghe thấy chính xác những gì chị cần, qua lời nói của em. Dù những điều em nói thật sự giản dị.” Những lời này, đối với chúng tôi, quý giá ngàn vàng. Giờ thì đến lượt chúng tôi không biết diễn tả cảm xúc của bản thân như nào sau khi nghe như lời đó. Nhưng không sao, các kiến trúc sư sẽ tận hưởng những lời khen của chủ nhà, và tiếp tục làm tốt việc mà mình cần phải làm.
Chúng tôi hiểu rằng để tạo ra một công trình kiến trúc tốt thì cần đảm bảo yếu tố công năng và thẩm mĩ, nhưng có một điều khác FTF luôn muốn gửi gắm vào công trình. Đó là mang những “mảnh ghép mong muốn” chúng tôi thu nhặt được trong tâm hồn chủ đầu tư, đưa vào công trình con cưng. Đó là tính nhân văn mà các kiến trúc sư FTF khao khát hiện thực hóa trong mỗi dự án thiết kế kiến trúc của mình.
